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⎮前言
隨著全球化的影響、產業不斷創新,網路和數位 3C 不斷的進步和發展,數位行銷已經是不可被取代的趨勢了。
【數位轉型】是近來最夯的排行熱搜詞,因為一場疫情,讓非常多行業意識到「數位轉型,不轉不行」的危機。特別是很多門市,實體店家更是面臨著不得不轉型的困境。很多傳統產業的老闆甚至連電腦都沒有摸過,在疫情對傳統產業的限制下,也不得不努力跟上數位轉型的腳步。
很多尚未思考如何結合數位科技以提高營運流程效能、增加客戶體驗、思考市場定位等的品牌企業主,將會逐漸失去對市場的掌控權和市場的競爭力。
⎮什麼是網路行銷?
網路行銷其實已經不是一個新穎又陌生的名詞了,成功的網絡行銷會讓公司的業績好的不得了。 因為網路行銷的重要性,現在隨處可見征詢網絡行銷的人才,也就知道網路行銷是當下最熱門且有效的行銷方式。
網路行銷包含(數位整合行銷)
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數位廣告(Digital Ads)
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社群經營(Social Marketing)
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素材製作(Content Production)
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口碑行銷(Word-of-Mouth)
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網站設計(Web Design)
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智慧優化(smart Optimization)
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數據洞察(Data Analytics)
如果用一句話總結就是通過各式各樣的數位行銷方式在把產品和服務銷售出之前所做的一連串的有益於增加產品或品牌價值的行動。
傳統的行銷方式像是:文宣傳單,電話行銷,電視廣告,及路邊看板等。網絡數位行銷就是通過多種渠道,由不同的呈現方式,Digital Marketing 像是影響,聲音,等通過點在設備為媒介(3C),通過網絡的形式把產品及服務項目散播出去,就是網絡行銷的基本定義。
⎮網路行銷有哪些可以使用的方式呢
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不受時空限制
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比傳統行銷方式費用
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可有效縮短消費歷程
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可提供消費者行為分析
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可提供消費者資訊
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可精準定位消費者行為和喜好
受到科技快速演進、消費偏好轉向與人口結構改變等因素影響,食品與保健食品業已難仰賴傳統商業模式驅動成長。勤業眾信調查發現,因應消費者對食品安全與健康日益重視,數位科技下零售通路轉型,勢必需將健康訴求納入品牌創新與產品開發的策略思維中。
根據調查,台灣營養保健食品市場已突破千億元,傳統食品與膳食補充食品市場也都達到約 600 億元。為了在蓬勃發展的市場,持續提升未來品牌價值,食品、保健食品等日常必需品的開發,除了訴求營養成分,行銷面也應以健康為核心,滿足消費者心靈層次的需求。
對於一般大眾的消費性購物,在購買習慣的驅使之下,很可能是隨機搜索、習慣性搜索,透過數據分析了解大部分人習慣之後,你可以更精準的定位受眾,讓潛在的顧客有較高的機會接觸到你想傳達給他們的內容,並且透過顧客購買行為,能一併收集到有用的資訊,作為未來再行銷或成為誰會為你的產品買單的研究基礎。
與傳統行銷不同,在廣告發出去之後,如果沒有效果,不但沒辦法知道究竟有誰接收到,也缺少後續追蹤的機會,就像把錢丟到大海裡,浪費了行銷預算。
食品科學所研究也發現,食品與營養食品產業 3.0 時代即將來臨!未來企業設計與製造產品,除需標榜健康與創新,也需結合數位科技,協助品牌通路行銷。
而對於品牌主的影響,有報告指出,從 2017 年開始,零售業在網路銷售金額每年都有 10% 以上的成長;所以在疫情前,網路電商就有非常強力的成長動能。
疫情抑制人們出門動力,進而提高網路購物的頻率,也推動過去不喜歡網路 Shopping 的族群,也開始在網上做消費。最後培養出人們對於網路的高度依賴性,數位化生活正在改變我們的生活,而疫情正好成為「不得不轉型的動機」。
在跨境電商趨勢下,食品與保健食品電商化快速,企業紛紛透過異業合作跨足跨境電商業務,加上 80、90 後年輕消費族群喜愛透過電商購買健康食品,在跨境購物比重逐漸成長之際,電商將是加速保健食品產業成長的關鍵。
在數位浪潮與健康訴求下,品牌主們應逐步轉型。首先,企業在開發產品與建立品牌形象的過程中,應不脫健康訴求的範疇,並採用對於人體有益的成份、盡量避免使用人工添加物,打造產品價值並突顯市場能見度。再來,順應數位時代來臨,有效利用電子商務與跨境電商建立數位行銷管道,同時善用消費者數位歷程,獲得更多消費數據分析,更有效制定行銷策略,精準行銷。
全世界都在經歷數位轉型的過程,而這也導致了知識的普及、全球化以及市場資訊漸漸的透明化,這些情形的影響力將導致產品與服務戰略改變,這時候能夠讓其服務價值提升的品牌就能夠脫穎而出。
真正的數位轉型不僅僅是牽涉資料數位化、採用數位行銷就好,要成功數位轉型也並不簡單,而且這也不是一個快速完成的過程,甚至很難量化投入之後能有什麼回報。仍然需要堅定方向,耐心實現行銷轉型。並在過程中不斷試錯和調整,並適時借助正確的資源支持和專業知識。
如何將資源正確應用,透過數位化提升內部生產力,透過數位轉型為自家創造嶄新的競爭優勢,數位化只是數位轉型的一部分,這既不是起點也不是最終目標,最後還是會回到業務性質,增加數位服務必將是未來趨勢,我們現在所做的事情都是要更符合客戶需求,更好的服務客戶。
正因為數位的思維就是透過消費者洞察,創造更多與消費者溝通的機會,藉由接收消費者資料,再隨著末端數據的改變做出快速反應。這是一個在極短時間由下到上、再由上到下的訊息傳輸與決策過程,必須快、狠、準。